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IAC15

1번째. 호기심(열정)을 불러 일으키기 고객에게 열정(호기심)을 불러 일으켜주는 것 코칭세션은 일반적으로 짧은 시간동안 진행된다. 그러나 코치는 매우 짧은 시간 내에 고객이 말하는 것과 말하지 않는 것을 경청하고, 경청한 것에 대해 질문하며, 적합한 질문들을 던지고, 명확함을 집요하게 추구하고, 코치가 알게 된 것과 느낀 것을 나눔으로써 호기심(열정)을 불러 일으킬 수 있다. 명확하거나 너무 당연한 본연적인 질문도 가능하다. 고객이 답을 찾을 수 있도록 기다린다. 질문에 답을 하지 못해도 질문자체가 고객에게 각인되고 영향을 미친다. 지루한 / 판에 박힌 / 앞날이 빤히 보이는 더많은.. 가능성 , 삶의 의미(개념), 게임 최소로 줄일것 꼭 필요한데 없는것, 문제의근원, 문제 집착 다른 .. 차별화된 탁월성, 인식의 틀, 변화 흥분된 / 기회로.. 더보기
1번째. 열정(호기심)을 불러 일으키기 고객에게 열정을 불러일으킨다는 것은 삶을 새롭게 인식하게 만드는 획기적인 일이다. 열정이 있다는 것은 에너지의 집중을 가져온다. 주어진 삶에 의해 끌려가듯, 즉 주어진 운명에 이끌려가듯 살고 있다고 생각하는 대다수의 일반인들에게 변화와 성취, 성공의 발판을 마련해 주는 일이다. 코치는 코칭세션이 이루어지는 비교적 짧은 시간안에 고객이 말하는 것을 경청해야한다. 훌륭한 코치는 경청의 수준을 높여 비언어적인 메세지를 들어야한다. 즉, 바디랭귀지, 표정, 말할때의 고객에서 느껴지는 에너지를 읽을 수 있어야 한다. 때로는 고객이 마음속 깊이 가지고 있는 말하지 못하는 잇슈를 인식할 수 있어야 하고 고객이 그것을 공개하고 함께 논의 할 수 있도록 용기와 기회를 주고 도전할 수 있는 분위기와 질문을 할 수 있어야 .. 더보기
IAC 15가지 코칭 대화기법 IAC15가지 코칭대화기법은 단순한 Comnunication Skill을 넘어서는 기법이다. 이론적으로 쉽게 생각할 수 있지만 정작 학습단계에 들어가게 되면 깊은 이해를 위해 많은 노력이 필요함을 알 수 있다. 코치의 기본적인 성품(의식)을 바탕으로 활용할 수 있는 고차원의 대화법이고, 코치는 대화를 있는 그대로의 존재와 마음으로 하게될 수 있는 능력을 가지게 된다. 기업에 있어서 유능한 관리자가 되기 위한 강력한 공감적인 대화기법이다. 당연히 이러한 능력을 가지고 있는 관리자는 직원들의 잠재력을 발굴해 내며 열정을 끌어 올리게 해준다. 이 15가지 코칭 대화법을 활용하기 위해서는 많은 학습과 실습을 필요로한다. 더보기
10번째. 직관적인 깨달음을 공유하기 고객의 변화는 관찰, 직관, 암시 등에 의존한다. 그러므로 코치는 그들이 본 것, 느낀 것, 들은 것을 더 자주, 편안하게 나눌 수 있으며 그렇수록 고객은 더 많은 가치를 경험하게된다. 그것은 바로 고객의 인생과 비즈니스에 있어 강력한 나침반과 촉매제를 제공하는 섬세하고 미묘한 암시에서 나온다. 순수의도를 항상 확인해라. CORE를 해야 직관을 잘 이용할 수 있다. 1~2시간 코칭 동안 고객이 2~3회 정신적, 심리적 충격을 받아야 마스터 코치이다.(직관을 사용했을 때 이런 결과가 나온다.) 코칭과정은 결과 보다는 함께 나누는 것이 핵심이다. 비유를 잘 사용하라. Intutition : 통찰, 맥락을 관찰찰한 후 에 얻는 것. 깨달음, 명확함 Inkling : 어렴풋이 감지하는 것 무엇읹니 정확하지는 않.. 더보기

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