1번째. 호기심(열정)을 불러 일으키기

고객에게 열정(호기심)을 불러 일으켜주는 것
코칭세션은 일반적으로 짧은 시간동안 진행된다.
그러나 코치는 매우 짧은 시간 내에 고객이 말하는 것과 말하지 않는 것을 경청하고,
경청한 것에 대해 질문하며, 적합한 질문들을 던지고, 명확함을 집요하게 추구하고,
코치가 알게 된 것과 느낀 것을 나눔으로써 호기심(열정)을 불러 일으킬 수 있다.

명확하거나 너무 당연한 본연적인 질문도 가능하다.
고객이 답을 찾을 수 있도록 기다린다.
질문에 답을 하지 못해도 질문자체가 고객에게 각인되고 영향을 미친다.

       지루한 / 판에 박힌 / 앞날이 빤히 보이는

더많은..   가능성 , 삶의 의미(개념), 게임

최소로 줄일것  꼭 필요한데 없는것, 문제의근원,  문제 집착

다른 ..  차별화된 탁월성, 인식의 틀, 변화

흥분된 / 기회로 가득찬 / 자유로운

1. 말하지 않는 것을 듣는다.
2. 어리둥절하거나 아주 쉬운 질문을 던진다.
3. 공명되지 않는 것을 질문한다.

The key distinction is provocation conversation vs. nice chat.
(호기심을 유발시키는 대화 VS 꽤 괜찮은 대화나누기)

질문>>

 

▷ 지금 하는 일을 5년 더 했을 때 어떻게 변해 있을까요?

▷ 당신은 후세에 물려줄 어떤 유산을 준비하고 있습니까?

▷ 그 유산을 받을 사람은 있습니까? 누구입니까

 

▷ 아침에 일어났는데 기적이 일어났습니다. 그러면 무엇을 보고 기적이 일어난 것을 알 수 있습니까?

▷ 그것이 당신에게 왜 중요합니까?

▷ 그것이 당신에게 어떤 의미가 있습니까?

▷ 그것이 정말로 중요합니까?

▷ 전에 또 그런 생각을 했을 때는 어떨 때 였나요?

▷ 그것 말고 다른 기적이 일어난다면 어떤 것입니까?

▷ 둘 중에 한 가지 기적만 택하라면 어떤 기적을 택하겠습니까?

▷ 정말로 그것을 원하세요?

 

▷ 당신에게 있어 삶은 무엇입니까?

▷ 당신은 왜 사세요?

▷ 당신의 브랜드는 무엇입니까?

▷ 100억 짜리 로또가 당첨되었습니다. 무엇을 하고싶습니까?

▷ 무한한 시간과 돈(경제력)이 생긴다면 무엇을 하고싶습니까?

▷ 실패확률이 전혀 없는, 100% 성공 가능한 사업을 하신다면 무엇을 하고싶습니까?

▷     - 매출을 3억을 올리고 싶어요.

   좋군요. 혹시 그것의 3배 이상의 매출을 올리는 것에는 관심이 없으신가요?

 

▷ 당신이 생각하는 진정한 성공은 어떤 것입니까? (Deep)

          - 제 전문분야에서 최고가 되는 것입니다.

   최고라는 것을 측정할 수 있는 기준이 있다면 어떤 것입니까? (Doubting)

          - 연 매출 3억 이상이 되는 것입니다.

   그 외에 당신이 만족할만한 내적인 성공기준이 있다면 어떤 것이 있습니까?

          - 가족이 나로 인해 행복해지는 것입니다.

▷ 요즘 활력을 얻고 있는 일(사람, 환경)이 있다면 어떤 것입니까? (새로운 환경)

▷ 새로 경험한 일이나, 새로 만난 사람이 있다면 어떤 것입니까?

▷ 그 일(관계, 사람, 여행, 환경)로 인해 어떤 새로운 변화가 일어났습니까? (새로운 역동성)

▷ 그 일로 인해 새로운 가능성이 생겼다면 어떤 것입니까?

▷ 그것이 삶에 에너지를 가져왔다면 어떤 에너지입니까?

▷ 그것을 경험하고 나서 새롭게 도전 받은 것이 있다면 어떤 것입니까?

▷ 그 일이 생기고 나서 이전과 비교할 때 어떤 사실을 알게 되었습니까? (새로운 사실)

▷ 그것을 통해 어떤 것을 깨달았습니까?”“그것을 통해 배운 교훈이 있다면 어떤 것입니까?

▷오늘 가장 해보고 싶은(가장중요 한) 일을 정의하셨나요?

▷오늘 하루 어떤 것, 어떤 일에 사랑을 느끼셨나요?